2018年11月8日-11月9日，2018年“中國酒店服務(wù)創(chuàng)新論壇“在長沙現(xiàn)代凱萊酒店召開，論壇以“傳承與創(chuàng)變——論道中國服務(wù)，共話創(chuàng)新發(fā)展”為主題，以“文化自信、服務(wù)精神、品牌傳承、服務(wù)創(chuàng)新”為關(guān)鍵詞，來自全國三十四省的酒店行業(yè)協(xié)會、多家高校學(xué)者、國際酒店管理集團、國內(nèi)酒店管理集團、各酒店等200多位代表參加，共同探討酒店業(yè)品質(zhì)服務(wù)與創(chuàng)新發(fā)展。